Datenschutz­erklärung

Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, bearbeiten wir die von dir mitgeteilten Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen) ausschliesslich zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Serverprotokolle

Beim Besuch dieser Website erfasst unser Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite), wie dies bei jedem Webserver technisch üblich ist. Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Interessensmeldungen in der Agenda

Auf der Agenda kannst du zu einem Anlass «Ich bin interessiert» oder «Ich bin dabei» melden. Wir bearbeiten dabei Name, E-Mail-Adresse, den gewählten Anlass, die Art der Meldung und eine allfällige freiwillige Bemerkung. Wir verwenden diese Angaben, um den Anlass zu planen, dich dazu zu informieren und einzuschätzen, welche Anlässe wir künftig durchführen. Eine Meldung ist unverbindlich und ersetzt eine allfällige offizielle Anmeldung beim Veranstalter nicht.

Die Übermittlung erfolgt über den Formulardienst unseres Hosting-Anbieters oder – falls dieser nicht verfügbar ist – über dein eigenes E-Mail-Programm. Wir geben die Angaben nicht an Dritte weiter und verwenden sie ohne dein ausdrückliches Einverständnis nicht für Werbung zu anderen Themen. Du kannst deine Meldung jederzeit formlos zurückziehen und die Löschung deiner Angaben verlangen: info@velosportrast.com.

Anfrageformular

Auf Kontakt & Besuch sowie auf den Seiten zu Werkstatt, Bikefitting und Coaching kannst du uns dein Anliegen über ein Formular schicken. Wir bearbeiten dabei Name, E-Mail-Adresse, freiwillig deine Telefonnummer, die gewählte Art des Anliegens, deine Nachricht und die Seite, von der die Anfrage stammt. Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich, um dein Anliegen zu beantworten.

Die Übermittlung erfolgt über denselben Formulardienst unseres Hosting-Anbieters wie bei der Agenda oder – falls dieser nicht verfügbar ist – über dein eigenes E-Mail-Programm. Es werden dafür keine Cookies gesetzt und keine Angaben an Dritte weitergegeben. Löschung jederzeit formlos: info@velosportrast.com.

Newsletter

Auf der Newsletter-Seite und an einzelnen weiteren Stellen kannst du unseren Newsletter abonnieren. Wir bearbeiten dabei deine E-Mail-Adresse, deinen Vor- und Nachnamen, freiwillig dein Hauptinteresse sowie die Angabe, über welche Seite die Anmeldung erfolgt ist. Die Herkunftsangabe hilft uns einzuschätzen, welche Wege zum Newsletter führen; sie enthält keine Angaben über dich.

Die Anmeldung wird erst mit deiner Bestätigung wirksam (Double-Opt-in). Nach dem Absenden erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn du diesen anklickst, nehmen wir dich in den Verteiler auf. Ohne Bestätigung wird die Adresse nicht verwendet. Damit können wir belegen, dass die Anmeldung von dir stammt.

Für Versand und Verwaltung nutzen wir Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA, eine Intuit-Gesellschaft). Deine Angaben werden dabei auf Servern in den USA bearbeitet. Mailchimp erfasst zudem, ob eine Nachricht geöffnet und ob ein darin enthaltener Verweis angeklickt wurde. Wir nutzen diese Auswertung ausschliesslich, um zu beurteilen, ob unsere Themen und Betreffzeilen taugen – nicht, um einzelne Personen zu bewerten.

Du kannst dich jederzeit abmelden, mit dem Abmeldelink am Ende jeder Nachricht oder formlos an info@velosportrast.com. Nach der Abmeldung verwenden wir deine Adresse nicht mehr für den Newsletter. Wir schreiben dich ohne dein ausdrückliches Einverständnis zu keinen anderen Themen an und geben deine Adresse nicht an Dritte weiter.

Karte auf der Kontaktseite

Auf Kontakt & Besuch kannst du eine Karte von Google Maps anzeigen lassen. Sie wird erst geladen, wenn du auf «Karte laden» klickst. Vorher wird keine Verbindung zu Google aufgebaut und keine Angabe übermittelt.

Nach dem Klick erhält Google – wie bei jedem Aufruf einer fremden Website – deine IP-Adresse und kann Cookies setzen. Dasselbe gilt, wenn du den Verweis «Route planen» benutzt. Verantwortlich für diese Bearbeitung ist Google; es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Besuchsstatistik

Wir möchten wissen, welche Inhalte gelesen werden und wo Besucher nicht weiterkommen. Dafür nutzen wir Plausible Analytics – einen Dienst, der bewusst so wenig wie möglich erfasst: keine Cookies, keine dauerhaften Kennungen, keine geräteübergreifende Wiedererkennung. Es entsteht kein Profil, und einzelne Personen sind nicht identifizierbar. Deshalb brauchen wir dafür auch kein Zustimmungsfenster.

Erfasst werden: aufgerufene Seite, Verweisquelle (z. B. Google oder Instagram), Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, ungefähre Herkunft auf Länderebene und die Verweildauer. Dazu einige Ereignisse, die uns zeigen, ob eine Seite ihren Zweck erfüllt – etwa dass eine Anfrage abgeschickt oder ein Anlass gemeldet wurde, welche Art von Anliegen es betraf und welche Begriffe in unsere Suche eingegeben werden. Übermittelt wird dabei nie dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer oder der Text deiner Nachricht.

Die Daten werden auf Servern europäischer Unternehmen in der EU bearbeitet und verlassen die EU nicht. Anbieter: Plausible Insights OÜ, Estland.

Aufnahme in unsere Kundenübersicht

Meldungen aus der Agenda halten wir in unserer internen Kundenübersicht fest, damit wir dich gezielt zu den Themen informieren können, die dich interessieren – statt alle Kundinnen und Kunden mit allem zu behelligen. Auch diese Angaben bleiben bei Velo+Sport Rast und werden nicht weitergegeben.

Welche Angaben wir erhalten

Beim Anfrage- und Meldeformular: Name, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefonnummer, das gewählte Anliegen oder der gewählte Anlass sowie dein freier Text. Angaben zu Rückruf und Zeitfenster nur, wenn du sie machst. Beim Anmeldeformular zum Triathlon-Abend zusätzlich Personenzahl, Körpergrösse und der Wunsch nach einem Testvelo – die Körpergrösse ausschliesslich, um ein passendes Testvelo bereitzustellen.

Wohin die Angaben gehen

Sie werden auf dem Server unseres Schweizer Anbieters in einer Liste gespeichert, die nur wir mit Passwort einsehen. Gleichzeitig geht eine Meldung an unser Geschäftspostfach und eine Bestätigung an dich. Ein technisches Protokoll hält fest, ob der Versand geklappt hat – es enthält Zeitpunkt und eine Kennung, keinen Inhalt deiner Nachricht.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen bleiben zwei Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert, danach löschen wir sie. Wenn du früher möchtest, dass wir deine Anfrage entfernen, genügt eine kurze Nachricht – wir tun es ohne Rückfrage.

Newsletter

Nur wenn du im Formular ausdrücklich zustimmst, tragen wir deine E-Mail-Adresse in unseren Newsletter ein. Wir nutzen dafür Mailchimp (Intuit Inc., USA); dabei wird deine Adresse in die USA übermittelt. Jede Newsletter-Mail enthält einen Abmeldelink, der sofort wirkt. Ohne deine Zustimmung geschieht keine Übermittlung.