Service & Reparatur

Eine gute Werkstatt repariert nicht nur. Sie erklärt, was dein Velo wirklich braucht.

Kleine Reparatur, grosser Service oder ein Problem, dessen Ursache noch unklar ist: Du kannst während unserer Öffnungszeiten direkt vorbeikommen – für die Ausführung planen wir aber in der Regel mindestens zwei Arbeitstage ein. Wir nehmen dein Velo persönlich an, beurteilen den sinnvollen Umfang und sprechen mit dir, bevor aus einer Reparatur unerwartet ein grosser Auftrag wird.

Direkt zur Annahme Vorab anfragen

Einfacher Einstieg

Vorbeikommen oder vorab anfragen – beides ist möglich.

Wir nehmen kleine Reparaturen, umfangreiche Services und noch unklare Probleme während der Öffnungszeiten persönlich entgegen. Eine vorgängige Anfrage ist keine Voraussetzung.

Direkt vorbeikommen

Bring dein Velo während der Öffnungszeiten mit. Wir nehmen dein Anliegen auf und besprechen das sinnvolle weitere Vorgehen.

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Leistungen und Preise ansehen

Informiere dich vorab über unsere Serviceangebote. Die konkrete Annahme kann trotzdem direkt im Laden erfolgen.

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Freiwillig vorab anfragen

Wenn du eine technische Frage oder einen festen Termin hast, kannst du uns dein Anliegen vor dem Besuch kurz schildern.

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Serviceangebote

Transparenz gehört für uns zur Reparatur.

Die Preise geben dir einen verständlichen Rahmen. Material und zusätzliche Reparaturen sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich erwähnt ist. Vor der Annahme klären wir, welches Angebot zu deinem Velo und Anliegen passt.

Regelmässige Wartung

Grosser Service

CHF 118.–

Exkl. Material · inkl. MwSt. · Preis gültig bis 31. Januar 2027, danach CHF 128.–

Bremsen und Schaltung kontrollieren und einstellen
Schrauben, Lichtanlage und Lager kontrollieren
Laufräder zentrieren
Federgabel und Dämpfer einstellen
Bewegliche Teile fetten und ölen
Reifendruck und Tubelessmilch kontrollieren
Velo reinigen und Testfahrt durchführen

Empfohlen ein- bis zweimal jährlich – je nach Nutzung sowie vor Reisen oder Veloferien.

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Basisprüfung

Sicherheitscheck

CHF 89.–

Inkl. MwSt. · Material, Einstellungen und Reparaturen zusätzlich

Schrauben und Bremsanlage kontrollieren
Lichtanlage und Gänge prüfen
Laufräder und Reifen kontrollieren
Bewegliche Teile ölen
Testfahrt durchführen

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Sport & Dauereinsatz

XXL Service

CHF 361.–

Exkl. Material · inkl. MwSt.

Zusätzlich zum regulären Service wird das Velo vollständig zerlegt – inklusive Lager und Bremsen – und neu aufgebaut.

Empfohlen für Sportvelos und Velos im Dauereinsatz, vor wichtigen Wettkämpfen oder nach gemeinsamer Beurteilung.

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Kinder & Familie

Kindervelo-Service bis 24″

CHF 89.–

Exkl. Material · inkl. MwSt.

Der Standardservice für Kindervelos bis 24 Zoll.

Bremsen und Schaltung kontrollieren und einstellen
Schrauben, Lichtanlage und Lager kontrollieren
Laufräder zentrieren
Bewegliche Teile fetten und ölen
Reifendruck kontrollieren
Velo grob reinigen und Testfahrt durchführen
Reflektoren kontrollieren

Empfohlen ein- bis zweimal jährlich, abhängig von der Nutzung.

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Schule & Sicherheit

Kontrolle für die Schülerveloprüfung

CHF 45.–

Exkl. Material · inkl. MwSt.

Kontrolle gemäss kantonaler Vorgabe
Bewegliche Teile ölen
Testfahrt durchführen

Bitte rechtzeitig vor der Schülerveloprüfung einplanen.

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Elektronik

Software-Update

CHF 40.–

Inkl. MwSt.

E-Bikes von Bosch, Giant, Shimano, Brose und TQ
Elektronische Schaltungen Di2 und AXS

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Pflege & Werterhalt

Velo reinigen und schmieren

CHF 65.–

Inkl. MwSt.

Reinigung und Schmierung ohne Kontroll- und Einstellarbeiten.

Sinnvoll zwischen zwei Services – etwa nach nassen Wochen oder vor dem Einwintern.

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Individuelle Arbeiten

Reparaturen

CHF 120.–/h

Arbeitszeit · inkl. MwSt.

Allgemeine Reparaturen werden nach effektivem Zeitaufwand ausgeführt. Nach der ersten Prüfung informieren wir dich, wenn Umfang oder Kosten eine Rücksprache sinnvoll machen.

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Vom Anliegen bis zur Rückgabe

Du weisst, was mit deinem Velo geschieht.

Auch bei einer scheinbar einfachen Reparatur können erst während der Prüfung weitere Ursachen oder verschlissene Teile sichtbar werden. Ein klarer Ablauf verhindert Überraschungen.

1AnliegenVelo, Problem, Nutzung und gewünschter Zeitraum aufnehmen.

2PrüfungZustand beurteilen und den sinnvollen Arbeitsumfang festlegen.

3FreigabeBei zusätzlichen Arbeiten oder relevant höheren Kosten zuerst Rücksprache halten.

4AusführungVereinbarte Arbeiten sorgfältig erledigen und Funktionen kontrollieren.

5RückgabeErklären, was gemacht wurde und was künftig zu beachten ist.

Ein fixes Kostendach kannst du uns freiwillig nennen.

Falls die Prüfung einen deutlich grösseren Umfang zeigt, halten wir vor zusätzlichen Arbeiten Rücksprache. Das genaue Vorgehen vereinbaren wir bei der Annahme.

Annahme und Termine

Reparaturen sind nur in Ausnahmefällen sofort möglich.

Während der Öffnungszeiten nehmen wir dein Velo persönlich an, ohne Voranmeldung. Ausführen können wir die Arbeit aber selten gleich. Deshalb planen wir jede Reparatur mit zwei Terminen: wann du das Velo bringst und bis wann du es brauchst. Beides kannst du uns schon in der Anfrage sagen – dann musst du nicht anrufen, um zu fragen, ob es geht.

Bring- und Abholtermin nennen

Schreib uns in der Anfrage, wann du vorbeikommst und bis wann du das Velo brauchst. Wir bestätigen dir den Abholtermin per Mail, Telefon, SMS oder WhatsApp. Bitte gib deine Telefonnummer an – ohne sie können wir kurzfristig nichts bestätigen.

Mindestens zwei Arbeitstage

Zwischen Abgabe und Abholung liegen in der Regel zwei Arbeitstage. Bei hoher Auslastung, grösseren Reparaturen oder wenn wir Teile bestellen müssen, dauert es länger. Den Termin vereinbaren wir dann verbindlich bei der Abgabe.

Ersatzvelo nur im Notfall

Wenn du in der Zwischenzeit zwingend fahren musst, schauen wir, ob ein Ersatzvelo frei ist. Es ist nicht immer verfügbar und nicht zwingend aus derselben Kategorie wie dein eigenes. Sag uns früh, wenn du eines brauchst.

Direkte Annahme bedeutet nicht Sofortreparatur.Wir nehmen dein Velo während der Öffnungszeiten persönlich an. Ausgeführt wird die Arbeit nach Absprache – in der Regel frühestens zwei Arbeitstage später. Mit Bring- und Abholtermin in der Anfrage geht das ohne Telefonat.

Velos aller Marken

Wir reparieren grundsätzlich Velos aller Marken.

Für die meisten mechanischen Arbeiten ist die Marke nicht entscheidend. Wir warten und reparieren deshalb auch Velos, die nicht bei Velo+Sport Rast gekauft wurden. Eine vorgängige Abklärung ist vor allem bei E‑Bike-Systemen, Garantiearbeiten und einzelnen markenspezifischen Spezialteilen nötig.

Mechanische Arbeiten

Service, Verschleissteile, Schaltung, Bremsen, Laufräder und viele weitere Reparaturen führen wir markenunabhängig aus.

E‑Bikes

Bei Arbeiten an Motor, Elektronik oder Software müssen Diagnosezugang und Systemunterstützung vorhanden sein. Dafür genügt bei der Anfrage die Angabe des Antriebssystems – soweit bekannt.

Garantie und Spezialteile

Garantiearbeiten können an einen autorisierten Markenpartner gebunden sein. Auch bei einzelnen proprietären oder schwer verfügbaren Teilen klären wir zuerst, was möglich ist.

Endkontrolle und Rückgabe

Der Auftrag endet nicht mit der letzten montierten Schraube.

Vor der Rückgabe kontrollieren wir die bearbeiteten Funktionen und prüfen das Velo im vereinbarten Umfang. Du erhältst eine verständliche Rückmeldung statt nur einer Rechnung.

FunktionskontrolleDie ausgeführten Arbeiten und betroffenen Systeme werden kontrolliert; eine Testfahrt erfolgt, wenn sie für Auftrag und Velo sinnvoll ist.

Ausgeführte ArbeitenDu erfährst, was gemacht, ersetzt oder eingestellt wurde und welche Beobachtungen relevant sind.

Nächster BlickpunktFalls absehbar, weisen wir auf künftigen Wartungsbedarf hin – als Information, nicht als versteckten Zusatzverkauf.

Worauf du dich verlassen kannst

Sorgfalt zeigt sich dort, wo man später nichts mehr davon merkt.

Kompetenz zeigt sich nicht an einer Werkzeugwand, sondern an Diagnose, sauberer Ausführung, Endkontrolle und einer verständlichen Rückmeldung.

NachvollziehbarDu sollst verstehen, was notwendig ist und weshalb.

VerantwortungsvollSicherheit und zuverlässige Funktion gehen vor schnellen Lösungen.

LangfristigGute Wartung erhält Fahrfreude und den Wert deines Velos.

Unser Werkstattprinzip

Drei Grundsätze, bevor eine Schraube gelöst wird.

Eine Premium-Werkstatt zeigt sich nicht an einer möglichst langen Leistungsliste, sondern an der Qualität ihrer Entscheidungen.

Diagnose vor Teiletausch

Wir tauschen nicht automatisch das teuerste Teil, sondern klären zuerst die tatsächliche Ursache.

Sicherheit vor Kosmetik

Bremsen, Lenkung und tragende Teile haben immer Vorrang vor optischen Details.

Rücksprache vor Überraschung

Wird der Umfang während der Arbeit grösser, sprechen wir mit dir, bevor wir weitermachen.

Was dich auch interessieren könnte

Gute Wartung kann weitere Fragen sichtbar machen.

Wir sprechen zusätzliche Themen nur an, wenn sie für Sicherheit, Funktion oder langfristige Freude relevant sind.

Pflege & Verschleiss

Verstehen, was du selbst tun kannst und wann die Werkstatt sinnvoll ist.

Pflege verstehen →

Position & Beschwerden

Wenn ein technisches Problem möglicherweise auch mit Position oder Kontaktpunkten zusammenhängt.

Bikefitting ansehen →

Alltag & Winter

Licht, Schutzblech und zuverlässiges Setup für dunkle und nasse Monate.

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Tools unterwegs

Ein sinnvolles Pannenset zusammenstellen, ohne unnötig viel mitzunehmen.

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Anfrage statt Anruf

Sag uns vorab, wann du bringst und wann du holst.

Damit ersparst du dir den Anruf: Wir prüfen die Auslastung und bestätigen dir den Abholtermin. Velotyp, Problem, Bringtag, gewünschter Abholtag und deine Telefonnummer genügen – weitere Angaben fragen wir nur nach, wenn sie für die Reparatur wirklich nötig sind.

1 · Dein Velo

Velotyp und Marke – soweit bekannt. Bei einem E‑Bike zusätzlich das Antriebssystem, sofern es um Motor, Elektronik oder Software geht.

2 · Dein Anliegen

Eine kurze Beschreibung genügt. Eine sichtbare Fehlermeldung oder ein hilfreiches Foto kannst du freiwillig ergänzen.

3 · Bring- und Abholtermin

Wann bringst du das Velo, bis wann brauchst du es? Rechne mit mindestens zwei Arbeitstagen dazwischen. Ein Reise- oder Wettkampftermin gehört unbedingt dazu.

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